حدود الخدمة
الشروط وإخلاء المسؤولية
آخر تحديث: 11 سبتمبر 2026
طبيعة الخدمة
توفر صون تقييماً معلوماتياً ومحتوى تعليمياً ودليلاً للخبراء ونموذجاً لإرسال طلب جلسة. المنصة ليست جهة تشخيص أو علاج طبي أو نفسي، وليست مكتب محاماة أو خدمة طوارئ.
التقييم والمحتوى
يُدخل فريق صون الأسئلة والخيارات ودرجاتها وطريقة احتساب النتائج والمحتوى. لا تعني النتيجة تشخيصاً، ولا ينبغي اتخاذ قرار طبي أو قانوني بالاعتماد عليها وحدها.
طلبات الجلسات
إرسال الطلب لا ينشئ موعداً مؤكداً ولا يتضمن دفعاً. يتواصل فريق صون يدوياً للتأكد من التوفر والخطوة التالية. قد يتعذر قبول الطلب بحسب توفر الخبراء أو ملاءمة الخدمة.
الاستخدام المسؤول
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة بالقدر اللازم، وعدم إساءة استخدام المنصة أو محاولة الوصول إلى حسابات أو مناطق إدارية لا يملك صلاحيتها.
مساعد ودودة
ودودة أداة ترحيبية لإرشاد الزائر داخل الموقع فقط. لا تقدم نصيحة نفسية أو طبية أو قانونية، ولا تفسر نتائج التقييم أو الحالات الشخصية. قد تخطئ الإجابات المولدة؛ لذلك اعتمد على صفحات صون الرسمية والروابط المعروضة فيها.
الحالات العاجلة
صون ليست خدمة طوارئ ولا تراقب المخاطر تلقائياً. إذا كنت أنت أو شخص آخر في خطر فوري، تواصل فوراً مع خدمات الطوارئ المحلية أو جهة دعم مؤهلة في بلدك.